Droit légal de rétractation
Vous pouvez nous notifier votre décision de vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception du bien. Pour une commande de plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Écrivez à nyr2002e@gmail.com ou utilisez le formulaire ci-dessous. Toute déclaration dénuée d'ambiguïté convient ; aucune justification n'est requise. La demande n'est pas soumise à une autorisation préalable du service client.
Renvoyez les biens au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification, à l'adresse suivante : 91 Malmsury Drive, Meadow Heights VIC 3048, Australie. Contactez-nous pour les instructions pratiques ; cette démarche ne prolonge ni ne conditionne votre droit légal.
Frais directs de retour : pris en charge par AuraVif. Une étiquette de retour gratuite est fournie par e-mail sur demande à nyr2002e@gmail.com. Les frais nécessaires à la mise en œuvre des garanties légales restent à la charge du vendeur.
Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin. Seule une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement peut engager votre responsabilité dans les conditions légales. L'absence d'emballage d'origine ne supprime pas, à elle seule, le droit légal de rétractation.
Remboursement
En cas de rétractation portant sur l'ensemble de la commande, nous remboursons les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la notification. Le surcoût d'une livraison plus chère choisie par vous n'est pas remboursé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou d'une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue, sauf si nous proposons de les récupérer.
Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous. Pour un retour partiel d'un bundle, le montant est déterminé à partir des prix et remises effectivement appliqués, selon les conditions annoncées avant achat, sans pénalité cachée.
Produit abîmé, erroné ou non conforme
Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. Des photos peuvent faciliter le traitement sans constituer une condition systématique d'exercice de vos droits. Un défaut de réserve auprès du transporteur ou l'absence de signalement immédiat ne supprime pas vos garanties légales.
Garantie commerciale annoncée « satisfait ou remboursé 30 jours »
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception pour les produits non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine. Écrivez à nyr2002e@gmail.com pour recevoir une étiquette de retour gratuite et renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande à 91 Malmsury Drive, Meadow Heights VIC 3048, Australie. Le remboursement porte sur le montant payé pour les produits retournés, en tenant compte des remises effectivement appliquées, et intervient sur le moyen de paiement initial dans les 14 jours ; il peut être différé jusqu’à réception des biens ou preuve d’expédition. Cette condition de non-utilisation ne limite pas votre droit légal de rétractation ni les garanties légales.
Cette garantie commerciale s'ajoute au droit légal de rétractation et aux garanties légales sans les limiter. Garant : Enzo Clement Noyer, coordonnées indiquées ci-dessus ; territoire : France.
À l'attention de : Enzo Clement Noyer — AuraVif
91 Malmsury Drive, Meadow Heights VIC 3048, Australie
E-mail : nyr2002e@gmail.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Facultatif pour faciliter le traitement : numéro de commande.
Boutique en ligne : auravif.com.